الدعم
يسعدنا أن نساعدك. راسلنا على jebariayman8@gmail.com وعادةً ما نردّ خلال يومين.
أسئلة شائعة
كيف أستعيد اشتراكي على جهاز جديد؟
افتح زِدْني › الإعدادات، واضغط «استعادة المشتريات» ضمن «الحساب والاشتراك» (وتجدها أيضاً في صفحة بريميوم)، باستخدام حساب Apple نفسه الذي اشتركت به.
كيف ألغي اشتراكي؟
افتح إعدادات iPhone › اسمك › الاشتراكات › زِدْني › إلغاء الاشتراك. حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.
كيف أسترد المبلغ؟
تتولّى Apple طلبات الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com.
مواقيت الصلاة تختلف عن مسجدي.
افتح زِدْني › الإعدادات › الصلاة، واختر طريقة الحساب المعتمدة في بلدك (مثل أم القرى في السعودية)، ويمكنك تعديل أي صلاة ببضع دقائق عند الحاجة.
لا تصلني تنبيهات الصلاة أو التذكير.
من إعدادات iPhone › الإشعارات › زِدْني، اسمح بالإشعارات وتحقّق من أوضاع التركيز، ثم افتح زِدْني › الإعدادات › الإشعارات.
بوصلة القبلة غير دقيقة.
ابتعد عن المغناطيس والمعادن، وحرّك جهازك على شكل الرقم ٨ لمعايرته.
كيف أضيف أداة زِدْني؟
المس مكاناً فارغاً في الشاشة الرئيسية مطوّلاً، ثم اختر «تعديل» › «إضافة أداة»، وابحث عن زِدْني واختر الأداة التي تناسبك.
كيف أصدّر بياناتي أو أحذفها أو أحذف حسابي؟
افتح زِدْني › الإعدادات › الخصوصية والبيانات، وستجد تصدير البيانات وحذف التأمّلات وحذف الحساب.
وجدت خطأً في نص أو مصدر.
أرسل إلينا على jebariayman8@gmail.com لقطة للشاشة والنص، ونراجع كل بلاغ.